（訪問介護運営の方針）１、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよにう配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行います。　２、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めます。　３、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止または要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し計画的におこないます。４、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。５、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービスおよび福祉サービスを提供するものとの連携に努めます。（介護予防訪問介護運営方針）１．利用者の心身機能の改善、環境調整等を通じて、利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限引き出す支援を行います。　２、指定介護予防訪問介護の実施手順に関する具体的方針として、サービス提供の開始にあたり、利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成するとともに、個別計画の作成後、個別計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を指定介護予防支援事業者へ報告します。３、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替えサービスを利用する等効率性・柔軟性を考慮したうえで、利用者の意思および人格を尊重しながら、利用者のできることは利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めます。４、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービスおよび福祉サービスを提供するものとの連携に努めます。

各利用者に担当者制を導入し、ケアプランに基づくサービスを提供しながら、利用者の心身状況、精神状態を把握し、利用者主体のサービスに努めます。