１．利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、利用者の心身の特性を踏まえ、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行います。また、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

２．事業の実施に当たっては、利用者の所在する市区町村、居宅介護支援事業者、包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者と連携を取り、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。

３．前２項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準(平成１１年３月３１日厚生労働省令３７号）」に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

御利用者ならびに御家族に満足いただけるような、心をこめたサービスの提供に努めます。

また、調理に関しましては事業所での講習及び、外部の研修によりおいしい食事の提供ならびに栄養のバランスを考えたメニューの考案に努めます。

よりよい介護を目指し、ヘルパーはじめ事業所が一丸となり、日々研鑽努力していきます。