（1）当事業所は、利用者様の心身の状況、そのおかれている環境に応じて、その利用者様が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者様の立場にたった援助を行うものとする。

（2）事業の実施当たっては、利用者様の意思及び人格を尊重し、利用者様の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な立場でサービスを調整する。

（3）事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

事業所はサービス従業者を利用者の居宅に派遣し、訪問介護計画に沿って訪問介護を提供します。

サービス従事者は介護福祉士または実務者研修、初任者研修または訪問介護員養成研修1～2級課程を修了した者です。