１．本事業所は、要介護状態にあるお客様に対し、お客様がその有する能力に応じて、可能な限りその居宅において自立した生活を営むことができるよう支援することを目的として、本サービスを提供します。

２．お客様の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立ったサービスの提供に努めます。

３．地域との結びつきを重視し、市区町村、指定居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健、医療または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

４．従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努めます。

１．サービスの提供の開始に当たり、お客様の心身状況等を把握します。

２．個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた訪問介護計画を作成します。

３．居宅サービス計画が作成されている場合は、当該計画に沿って訪問介護計画を作成します。

４．訪問介護計画の作成後、訪問介護計画の実施状況の把握（モニタリング）を行います。

５．モニタリング結果を指定居宅介護支援事業者へ報告します。