(1)２４時間体制をとっている　(2)どのようなケースでも断らない事業所　(3)よりよいサービス提供のため職員の資質向上に努めている　(4)介護保険制度上利用できない人でも私的契約利用の活用　(5)利用者からの苦情には迅速に対応

介護保険制度上利用できない人でも私的契約利用の活用