事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたり援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。事業所は、指定居宅サービス事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成11年厚生省令第37号）を遵守する。

当事業所では、『親切』・『丁寧』・『迅速』をモットーに、多種多様の事業所との連携を図り、通常の実施地域を広げ、遠方及び他市町村の方でもご相談を承っています。住み慣れた我が街で、また我が家でご利用者様が安心して暮らせるよう、自立支援を基に、地域の福祉・医療との連携をとり、ご利用者様のご要望に合った介護サービスを提供しております。又、介護保険では限られたサービスしかできないという不満を持ったお客様のご要望に際しては、当社独自の自費サービスの提供も行っておりますので、お気軽に利用していただくことができます。その他、定期的に行われる事業所内の研修会や社外での研修会において、ケアワーカーの資質向上に努め、また併設している障害者居宅サービス事業での経験を生かし、身体障害者の介護にも取り組んでいます。