当該事業所の訪問介護員等が要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とする。運営方針として以下のことを掲げる。1.訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。2.サービスの提供にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、理解しやすいように説明を行う。3.介護技術の進歩に対し、適切な介護技術をもって提供を行う。4.常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の把握に努め、適切な相談及び助言を行う。5.正当な理由なくサービスの提供を拒まない。

要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、その特性を踏まえて個々の有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう生活全般にわたる援助を行う。