事業所の訪問介護員等は、要介護者等利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護、その他生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係区市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

自立支援・残存能力を見出して、生き甲斐を一緒に引き出し、自分で出来ることはできる様、協力・支援を必要とする場合は手助けをする。話し合いを常に心がけ共有する。