①指定訪問介護（指定予防訪問介護）は利用者の要介護・要支援状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

②事業所自らその提供する指定訪問介護（指定予防訪問介護）の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

③指定訪問介護（指定予防訪問介護）の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活に営むのに必要な援助を行う。

④指定訪問介護（指定予防訪問介護）の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。

⑤指定訪問介護（指定予防訪問介護）の提供に当たっては、介護技術の進歩に対し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。

⑥指定訪問介護（指定予防訪問介護）は、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確に把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

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