組合員とその家族及び地域住民が要介護状態等となった場合においても、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して、適切なサービスが、総合的かつ効率的に提供できるように援助を行う。利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公平中立に行う。地域福祉向上のため市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他保険・医療機関・福祉機関と密接に連携する。

介護が必要と認定されたご利用者のケアプランに基づき、当事業所の介護職員等による介護サービスを実施します。介護職員等は、介護が必要と認定されたご利用者の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう訪問介護サービス及び介護予防訪問介護サービスを通じて援助を行います。