利用者が居宅において、日常生活を営む事ができるよう入浴・排泄及び食事等の介護、調理・洗濯及び掃除等の家事、外出時における移動の介護等、生活全般における援助を行う。利用者の意思・人格を尊重し、利用者の立場に立ってサービスの提供に努める。事業の実施にあたって市町村、他の居宅支援事業者その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努める。

勉強会等を実施しヘルパーの技術の向上を常にめざしている。

ケアマネージャーへの報告を随時行っている。