事業所の訪問介護員は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営めるよう、介護その他の生活全般にわたる援助を行う。また、介護にかかわる訪問介護計画書を作成する。事業の実施に当たり関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努める。

訪問介護員としての倫理に基づき、専門知識、技術を生かした利用者本位の訪問介護サービスを提供する。