1　事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

2　事業の実施にあたっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。

3　事業の実施にあたっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービスを提供する者との連携に努めるものとする。

4　事業の実施にあたっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、保健・医療・福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

入居者の状況に合わせて、自立できる方は出来る限りその人ができるようさり気なく支援を行い、そうでない方は、一部又は全介助を行っている。