事業所の訪問介護員等は、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。実施にあたっては、市町村、地域の保健・医療・福祉サービスの提供に努める。

居宅サービス計画が作成されている場合は、当該計画に沿った指定訪問介護を提供する。指定訪問介護の提供に当たっては、居宅介護支援事業者その他保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。