要支援、要介護者等がその有する能力に応じ自立した生活を営むため、関係市町村、居宅介護支援事業所、その他保健・医療・福祉サービス事業者と連携をとり、生活全般にわたる援助を行う。

入浴・排泄・食事等の介護、その他日常生活上の援助、機能訓練及び療養上の世話を行うために、その方の思いを受け止め、安心して過ごして頂ける介護計画を作成し、なじみの職員による自立支援に向けたサービス提供を基本としている。