1.利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となるこの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行う。自らその提供する訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。利用者又はその家族に対し、サービス提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。常に、利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。入浴、排せつ、食事等の介護又は調理、洗濯、掃除等の家事を総合的に提供するものとする。

2.市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に努める。

3.正当な理由なくサービス提供を拒まない。

利用者が、可能な限り居宅で、入浴、排せつ、食事、その他の日常生活を営むことが、出来るように支援すること。