利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来る様、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。実施に当たっては、市町村、地域の保険、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスに努める。

毎日の朝礼などでサービス提供の確認を実施する。

訪問介護員に対する研修を定期的に実施し、事業所としてのレベルアップを図る。