ア　事業所の訪問介護員等は、要支援、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

イ　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

社会福祉協議会という地域に密着した特性をいかし、利用者に対し適切なサービスを心がけるとともに、どの利用者に対しても同一のサービスが提供できる。