本事業所は法令を遵守し、利用者の意見、及び人格を尊重し利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、地域、医療との連携を図り、従業者の教育研修を重視し運営の改善に努めます。

本事業所はお客様に対するサービスの提供により事故が発生した場合は市町村、お客様の家族、お客様に関わる居宅支援事業所等に連絡を行なうと共に、必要な措置を講じます。また、事故の状況及び事故に際して取った処置について記録を行ないます。