利用者の有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができる様、生活全般に渡る援助を行う。必要な時に必要な訪問介護の提供ができる様努める。利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。市町村、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。その他「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」に定める内容を遵守し、事業を実施する。

サービスを提供する地域を岸和田市に限定することにより、夜朝時間帯のサービス提供を可能としている。

また状況に応じて、深夜早朝の対応も可能である。