利用者様の意思、人格を尊重し、常に利用者様の要介護等の特性を踏まえて、有する能力に応じ、自立した生活を営むことができるように、身体介助、その他生活全般にわたる援助を行います。

利用者様が、楽しみを見出せるように、意欲を引き出すサービスを心がけている。（話の中から、趣味や昔の話を聞きだし、それを取り入れたりする。お茶が好きだった人にはお茶を立ててもらったり、旅行が好きだった人には名所名所の話をしたり、心和む時間を作っていく）