訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、居宅における入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域保健、医療、福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

離島（広島・本島）の利用者への対応を行っています。また介護保険外サービスも実施しており、様々な利用者ニーズに対応したサービス提供体制をとっています。