1.本事業所の訪問介護員等は、要支援者の心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限り居宅において、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。2.利用者の意思および人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供を行う。3.本事業の実施に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。4.上記のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（厚生労働省令第37号、平成11年3月31日）を遵守する。

在宅での日常生活の上で、介護（入浴・排泄・食事等）、生活援助（調理・買物・掃除等）お困りのことについて、お手伝いします。業務を通じて、人と人のふれあいを大切にし気持ちが分かちあえる純粋で価値のあるものを追い求めるサービスを提供する。