地域との結びつきを重視し、居宅介護支援事業者や、他の居宅サービス事業者、保健医療サービスまたは福祉サービスを提供するもの及び関係市区町村との密接な連携を図ります。その上で、利用者の心身の状況、その置かれている環境及び希望等の把握に努め、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように、入浴や排泄、食事等の介護その他日常生活の援助を行うものとします。

①利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、または要介護状態となることの予防し資するよう、その目標を設定し計画的に行います。

②サービスの提供にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者または家族に対して、サービス提供方法等について理解しやすいように説明を行います。

③サービスの質の評価を適宜行い、改善を図ります。