利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排泄、食事、の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供すると共に、町、地域の保健、医療、他の福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

社会福祉法人身延町社会福祉協議会が介護サービスの事業所を運営しているため、営利、採算性を前面に出さず、利用者を最優先に考えたサービスを提供するよう努めている。