事業の実施については地域との結びつきを重視し他の事業所などと綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努め、利用者の意思、人格を尊重し常に利用者の立場にたったサービス提供に努める。訪問介護員は訪問介護計画に沿って、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行なう。

利用者の日常生活全般の状況及び希望を踏まえて、指定訪問介護の目標、当該目標を達成するための具体的なサービス内容等を記載した訪問介護計画を作成し当該計画の内容に沿ってサービスを提供します。入浴、排泄、食事等の介護又は調理、洗濯、掃除などの家事を常に総合的に提供するものとし、介護等の特定の援助に偏する事があってはならないよう訪問介護員の研修に努めています。また、訪問介護員の清潔保持、健康状態の管理、業務上知りえた利用者又は家族の秘密を保持するよう指導しています。事業所の広告においては、その内容が虚像又は誇大なものであってはならないよう努めております。