利用者の意思及び人格を尊重し、可能な限り利用者が居宅において日常生活を営むことができるよう生活全般にわたる援助をおこなう。

利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じ、利用者の自立支援と日常生活の充実に資するよう関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努め必要な保護を適切におこなう。