利用者が居宅において、日常生活を営むことができるよう、利用者の身体その他の状況及び、そのおかれている環境に応じて、入浴、排泄及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、生活等に関する相談及び助言並びに外出時における移動の介護、その他の生活全般にわたる援助を適切に行う。

日常生活上の支援と精神的な支えが必要と思われ、孤独でなく安心して生活ができ、利用者が一番困っている通院等の介護輸送サービスや、ともに買物や代行等により、安定した日常生活が送れるよう、生活全般にわたり支援をします。提供する側も、知性だけでなく、いとおしみの心と、福祉の心を持って支援をしています。