１．事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

２．事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

住宅型有料老人ホーム、居宅介護支援事業所と連携し、柔軟な対応ができる体制を作っている。また、夜間深夜帯のサービスも実施している。