事業所の訪問介護員は、要介護状態等にある高齢者の方々が自らの意志に基づき、自立した質の高い生活を送ることができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行い、事業の実施に当たっては、関係市町村、居宅介護支援事業所、地域の保健・医療・福祉サービス・町内会等との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。事業者は正当な理由なく指定訪問介護の提供を拒まない。

利用者の尊厳を守り、利用者の立場を考え、常に思いやりと笑顔を忘れず自己研鑚に努めています。