・利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとし、事業者自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

・介護サービスの提供にあたってはケアプランを基に作成された訪問介護計画に基づき、利用者が生活を営むのに必要な援助を行い、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。

・介護サービスの提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもつてサービスの提供を行い、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者またはその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

・介護サービスの提供に当たっては、入浴、排泄、食事等の介護（身体介護）又は調理、洗濯、掃除（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにする。

株式会社コンフォルトが実施する指定訪問介護の適切な運営を確保し、要介護状態となった場合においても、入浴、排泄、食事の介護その他の日常生活にわたる援助を行うことにより、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的とする。