1.事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

2.サービスの提供に当たっては、利用者及び家族の意向を尊重し、その生活の質の向上に寄与するもとのする。

3.事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努める。

介護者の状況などの把握にも努め、適切な訪問介護サービスができるように生活上の目標を設定し、計画的な訪問介護サービスの提供に努める。