要介護状態にある利用者（高齢者）に、適切な指定訪問介護サービスを提供することを目的とする。

利用者の心身の状況をもとに、その能力に応じ、自立した日常生活が送れるよう、入浴・排泄・食事の介護や、その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用者の心身の状況や取り巻く環境をもとに、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと緊密な連携をとって、総合的なより良いサービスを行う。