地域社会とのコミュニケーションを通じホスピタリティ（厚遇）の創造を追及し、住み良い環境、福祉社会の実現に貢献することです。そのため、サービスの質の向上を図るため、積極的な教育を行っています。また、利用者、その家族、さらに地域社会のケアを通し利用者の生き甲斐を創造します。

まずはご利用者様の立場になって考えること、そして「お客様ありがとうございます」と感謝の言葉を念頭において行動します。