利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、当該利用者の置かれている環境に応じて生活全般にわたる援助を行うものであります。

利用者及び訪問介護員との連絡を密にし、不満の出ないよう心がけています。