(1)心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう入浴・排泄・食事　の介護その他生活全般にわたる援助を行う。(2)事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。(3)事業所の訪問介護員は、利用者個々の自由意志と生活習慣を尊重し、「その人らしく」生活出来るよう支援するものとする。(4)事業所の訪問介護員は、常に利用者の立場になり、思いやりの心で利用者が安心して暮らせるよう、サービス提供に努めるものとする。

常に利用者の立場になり、思いやりの心で利用者が安心して暮らせるようサービス の提供に努める。