要介護状態にある高齢者に対し、意思及び人格を尊重し利用者の立場に立った適正なサービスを提供することを目的とし、要介護状態の心身の特性を踏まえて、その利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、生活全般にわたる援助を行う。

利用者が可能な限りその居宅において、心身の特性を踏まえその有する能力に応じ、状態の維持若しくは改善を図り、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指すものとする。