要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な訪問介護を提供することを目的とする。事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・福祉・医療サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

急な依頼や変化にも対応できるようにし、利用者の状態に応じた援助が行なえるようにしている。