ご利用者様の今までの生活背景や生活習慣を重視し、尊重と尊厳をもって接する。さらにご利用者様の心身の向上が保てるよう、事業者との連携を図り機能回復につながるよう支援を行う。また住み慣れた自宅で一日でも長く過ごせるように、家族とのコミュニケーションを図りながら、環境整備面での配慮や介護方法・家事等の助言も行ない、家族の介護負担を留意した支援もあわせて行っていく。

今までの生活歴を尊重し、その人らしい生活が維持出来るよう寄り添った支援を行う。また、必要としておられる家事支援または身体介護面での把握と理解を深め、それにあわせた介護計画を立てている。生活援助の場合、住み慣れた環境の中で、自家菜園で採れた野菜などを使った調理や、ご本人の調理法や味付けなども確認しながら行っている。他の家事でもご本人が出来る事を見つけて、意欲が持てるよう配慮しながら支援を行っている。身体介護では、ご利用者様の健康状態や身体の可動制限を把握し、気持ちよくすごしていただけるような、入浴、排泄、食事介助等の支援を行う。また支援中は話題提供・情報提供等を行い意欲の向上につながるような会話をし、支援を行っている。