利用者のニーズに即応できるような柔軟な体制づくり（緊急時の連絡方法や職員の配置等）を心がけている。

利用者の状態、状況を確認しながら、より利用者の求めている生活・より良いと思われる生活に近づけるよう援助を行っています。利用者の自立を支援し、目標を達成できるサービスを提供します。他のサービス提供事業所との連携や介護支援専門員への積極的な情報提供も重視しています。