利用者が要介護状態等となった場合において、心身の状況・病歴等を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。また、利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。〔上記事項を含め、訪問介護運営規定第3条に記載〕

利用者様のニーズに対して自立支援を前提としつつ、適切に訪問介護サービスを提供する。堺市や居宅サービス事業、保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する他の事業者との連携を図り、訪問介護サービスの充実に努める。