事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うと共に、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者の要介護の軽減もしくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。