事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、関係市町村及び保健・医療・福祉サービスを提供する者と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

訪問介護員との連携を密にとり、利用者の要望・変化に対して速やかに対応する。