事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用にあたっては、利用者及びその家族または代理人等との間に、利用契約書を締結し、誠意をもって介護業務にあたるものとする。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所、地域の保健医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の個人情報の取り扱いに関しては、適正かつ適切な取り扱いに努力するとともに、広く社会から信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護に努めるものとする。

利用者の生活を大切に、利用者、家族の意向を十分に聞きながら介護サービスを実施します。