「明るく元気に笑顔で訪問。ご利用者・ご家族の声を大切に。心に寄り添う介護を！」をコンセプトとして、要介護者などの心身の特性を踏まえ、その有する能力を最大限に生かし、自立に向けて援助します。関係機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。緊急時及び臨時依頼に対応できる体制を執っています。

均一なサービスが行えるよう、全介護職員を対象に、月1回のカンファレンスにて情報交換を実施。ご利用者・ご家族の声を再確認すると共に、技術面ではご利用者の特徴に合わせた技術研修を行い、安全・安心なサービスを提供できるよう取り組んでいます。また、自費サービスとの併用により、要望に沿った援助を行っています。