要介護者の特性をふまえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう計画書にもとづき援助を行う。実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

「何のために支援が必要なのか」「利用者にどうなって欲しいのか」を考えて、目標を立て、その目標を実現するために「何をするのか」しっかり検討し、サービス提供の目的を明確にして利用者の目指すべき状態を具体的に想像し提供する。