事業所が実施する訪問介護は、お客様が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。訪問介護の実施に当たっては、必要なときに必要な事業の提供ができるよう努めるものとする。訪問介護の実施に当たっては、お客様の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常にお客様の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。

訪問介護の実施にあたってはお客様の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

２４時間３６５日対応。

介護保険外サービスの提供も可能（アユートサービス）。