訪問介護員等は、要介護者・要支援者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、介護、支援を行う。また、運営に当たっては関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

常に、ご利用者様を尊重し、よりよいサービスを提供できるよう、事業所内で検討会等を開催している。