（要介護状態の方）ご利用者様の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、その目標を設定し計画的にサービスを提供いたします。当事業所は常に自己評価を行い、介護技術の進歩に対応しながらサービスの質の向上に努めます。居宅介護事業者等との密接な連携を図ります。

（要支援状態の方）ご利用者様の介護予防に資するようその目標を設定して、計画的にサービスを提供します。ご利用者様が要介護状態にならないで自立した日常生活を営むことができるよう支援します。ご利用者様の有する能力を最大限活用できるよう適切な働きかけを行います。

（要介護の方）居宅介護支援事業者が作成した居宅サービス計画（ケアプラン）に基づきご利用者様の意向や心身の状況の把握を行い目標を達成するための具体的なサービス内容を定めた訪問介護計画を作成します。

（要支援の方）介護予防支援事業者が作成した介護予防サービス計画（ケアプラン）に基づき、ご利用者様の意向や心身の状況等の把握を行い、目標を達成するための具体的なサービス内容、実施期間を記載した介護予防訪問計画を作成します。尚、月１回の介護予防支援事業者への報告及び定期的なモニタリングの結果を踏まえ、必要に応じて内容の変更を行います。