事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る様、入浴、排泄、食事の介護、その他生活全般にわたる援助の目標を設定し計画的な訪問介護を行う。

当該サービス地域は山間部で一人暮らし、高齢者のみ世帯が多く、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、市町村と密な連携をとり、利用者の日常生活に支障が出ないよう365日いつでも訪問ができる体制作りを行っている。また、訪問介護員の資質を向上させるため、定期的な勉強会、研修会を行い、介護福祉士等の免許取得への取り組みを積極的に実施している。